Pretraživanje

Prečistači

logo-nestle-baby-me

Homepage

Biti roditelj je za cijeli život.

Česta pitanja

O čemu se točno radi?

Mala količina sastojka korištenog u nekim serijama sadržavala je tvar naziva cereulid, koja može prirodno nastati u određenim sastojcima.

Česta pitanja

Je li Nestlé jedina pogođena tvrtka?

Razumijemo da se to može činiti kao problem vezan isključivo uz jedan brend. To nije slučaj.

Česta pitanja

Koje su zemlje pogođene opozivom? Je li moja zemlja uključena?

Opoziv se odnosi na proizvode koji se prodaju u više zemalja diljem svijeta. Svaka zemlja objavljuje vlastiti popis opozvanih proizvoda.

Česta pitanja

Kada je Nestlé prvi put otkrio problem i zašto opoziv sada?

Problem smo otkrili u prosincu prošle godine tijekom naših redovitih internih provjera kvalitete.

Česta pitanja

Tko je uključeni dobavljač i koje se mjere poduzimaju?

Nestlé je obavijestio nadležna tijela i neće dodatno komentirati dobavljača.

Česta pitanja

Zašto sada povlačite dodatne serije nakon što ste rekli da su svi proizvodi koji ostaju na tržištu sigurni za konzumaciju?

U svjetlu promjenjivih metodologija testiranja cereulida u dojenačkoj formuli, objavljenih 3.

Česta pitanja

Je li dobavljač obavijestio Nestlé o cereulidu?

Ne, naš dobavljač nije obavijestio Nestlé o cereulidu. Dana 29.

Česta pitanja

Nakon podnošenja kaznenih prijava protiv Nestléa u Francuskoj zbog navodnih prijevarnih praksi, kakav je vaš odgovor?

Svjesni smo aktualnih istraga u Francuskoj. Mislimo na sve pogođene te izražavamo iskrenu sućut obiteljima u žalosti.

Česta pitanja

Što je Bacillus cereus?

Bacillus cereus je vrlo čest mikroorganizam prisutan u okolišu i u mnogim namirnicama. Većina sojeva je potpuno bezopasna.

Česta pitanja

Je li Bacillus cereus pronađen u proizvodima?

Ne. Bakterije nisu pronađene u sastojku niti u gotovim proizvodima.

Česta pitanja

Jesu li sve opozvane serije bile kontaminirane?

Ne. Opozivane su sve serije koje su mogle biti zahvaćene, čak i ako u njima nije detektiran cereulid. Ovo je dio našeg pristupa nulte tolerancije kako bismo zaštitili sigurnost beba.

Česta pitanja

Što trebam učiniti ako je proizvod koji koristim opozvan?

Znamo da može biti uznemirujuće saznati da je proizvod kojem vjerujete dio opoziva.
Molimo vas da ga odmah prestanete koristiti i da ga ne dajete svojoj bebi.

Česta pitanja

Već sam dala/davao ovu formulu svojoj bebi. Trebam li biti zabrinuta/zabrinut?

Razumijemo koliko ova situacija može zabrinuti roditelje. Molimo vas da odmah prestanete koristiti proizvod i da ga ne dajete svojoj bebi.

Česta pitanja

Moja beba je konzumirala proizvod prije 6 sati i ne pokazuje simptome. Jesam li sigurna/siguran?

Simptomi povezani s cereulidom, ako se pojave, obično se javljaju unutar 30 minuta do 6 sati.
Ako je vaša beba prošla taj vremenski okvir bez simptoma, nema razloga za zabrinutost.

Česta pitanja

Moja beba je konzumirala više od jedne limenke. Povećava li to rizik?

Znamo da ova situacija često izaziva strah kod roditelja.
Ako vaša beba ne pokazuje simptome, nema razloga za zabrinutost.

Česta pitanja

Trebam li prijeći na drugi brend jer je ovaj opozvan?

Ako broj serije vašeg proizvoda nije opozvan, siguran je za konzumaciju.
Ako je vaš proizvod opozvan, možete provjeriti našu ponudu i posavjetovati se sa svojim zdravstvenim djelatnikom.

Česta pitanja

Može li zagrijavanje, prokuhavanje ili drugačija priprema formule učiniti proizvod sigurnim?

Ne. Zagrijavanje ili prokuhavanje dojenačke formule ne uklanja cereulid.

Česta pitanja

Na koje simptome trebam obratiti pozornost?

Glavni simptom na koji treba obratiti pozornost je povraćanje, koje se obično javlja unutar 30 minuta do 6 sati nakon konzumacije proizvoda.

Česta pitanja

Kada trebam potražiti liječničku pomoć?

Ako vaša beba ima jako ili dugotrajno povraćanje, proljev ili neuobičajen umor nakon konzumacije proizvoda, odmah se obratite svom pedijatru ili zdravstvenom djelatniku.

Česta pitanja

Postoje li dugoročne posljedice o kojima trebam brinuti?

Ne. Cereulidni simptomi, ako se pojave, privremeni su i ne dovode do dugoročnih posljedica.
Ako vaša beba ne pokazuje nikakve simptome, nema razloga za zabrinutost.

Česta pitanja

Jesu li zabilježene bolesti povezane s ovim proizvodima?

Nema potvrđenih slučajeva bolesti povezanih s našom formulom.

Česta pitanja

Ako kontaminacija nije uzrokovala bolest, bi li se svi razboljeli?

Ne nužno. Hoće li se simptomi pojaviti ovisi o nekoliko čimbenika, poput količine konzumiranog proizvoda i individualne osjetljivosti.

Česta pitanja

Vidim da roditelji na internetu kažu da su im bebe bolesne — zašto kažete da nema potvrđenih slučajeva?

Razumijemo koliko može biti zabrinjavajuće čitati objave drugih roditelja i prirodno je osjećati zabrinutost.

Česta pitanja

Mogu li i dalje vjerovati Nestlé proizvodima nakon ovoga?

Da. Sigurnost vaše bebe u središtu je svake naše odluke. Znamo koliko je važno da se roditelji osjećaju sigurnima u ono što njihova beba konzumira i tu odgovornost shvaćamo vrlo ozbiljno.

Česta pitanja

Zašto se to dogodilo? Kako je to prošlo kroz vaše kontrole?

Cereulid je neizravno povezan s dobavljačem sekundarnog sastojka. Riječ je o novijem problemu povezanom s ovom vrstom sastojka.

Česta pitanja

Je li Nestlé bio dužan to otkriti?

Ne. Čim smo identificirali problem, odmah smo poduzeli mjere. Bili smo prvi proizvođač koji je otkrio ovaj problem i poduzeo mjere opreza.

Česta pitanja

Je li Nestlé postupio u skladu s regulatornim zahtjevima?

Ne. Ovo je bio dobrovoljan, preventivni opoziv temeljen na našim vlastitim strogim sigurnosnim standardima.
Djelovali smo prije bilo kakvog regulatornog zahtjeva.

Česta pitanja

Kako možemo biti sigurni da se ovo neće ponoviti?

Dodatno smo unaprijedili naše kontrole kvalitete. Svaka serija ovog sastojka sada prolazi specifično testiranje na cereulid prije nego što se koristi u našoj formuli.

Česta pitanja

Koliko je velik ovaj opoziv? Zašto ga neki izvori opisuju kao „najveći u povijesti Nestléa”?

Opoziv obuhvaća proizvode koji se prodaju u više zemalja jer smo odlučili uključiti sve serije koje su mogle biti zahvaćene, čak i ako je vjerojatnost bila vrlo mala.

baby care

Njega novorođenčeta - prvih 6 mjeseci života

Njega novorođenčeta u prvih 6 mjeseci pomaže bebi da se prilagodi svakodnevnom ritmu, razvije prve navike i postupno uskladi spavanje, hranjenje i budnost.