Najlakši i najbrži način za povrat novca za proizvode obuhvaćene opozivom jest da proizvode vratite u trgovinu u kojoj ste ih kupili. Ako imate dokaz o kupnji, ponesite ga sa sobom u trgovinu. Molimo vas, provjerite politiku trgovine i pridržavajte se njihovih zahtjeva jer svaka trgovina ima vlastitu internu proceduru. Alternativno, možete se izravno obratiti Nestléu u Hrvatskoj ispunjavanjem podataka putem obrasca https://www.nestle.hr/dobrovoljno-povlacenje-proizvoda-nan-hrvatska ili pozivom na besplatni info telefon za potrošače: 0800 600 604 (radnim danom od 9:00 do 18:00). Nestlé će analizirati unesene podatke i dostavljene fotografije te poslati kurira na adresu koju navedete u obrascu kako bi preuzeo proizvode. Povrat novca bit će izvršen u roku od 7 radnih dana od zaprimanja paketa/proizvoda te ovisno o radnom vremenu banaka i kurirske službe.